京东商城购物消费者已取消订单，京东平台还恶意扣款
正义喵
发布于 2024年12月07日 12:33
- 17378155274
- 柴火大院
- 退货不退款,响应时间长,客服态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 51元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:09:57
已分配商家 柴火大院
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:09:57
正义喵
发起投诉
12-07 12:33:09
2024年11月22日在京东商城下单了品牌为柴火大院的一袋大米和一袋小米，因为其他原因不需要这个商品了，在下单的当天就在京东商城平台点了取消订单，订单也取消成功了，货也没发，本人也根本没收到货，但是离谱的时在今天2024年12月7号，本人在查自己的消费账单的时候竟然发现京东竟然把这个取消的订单的货款扣走啦，在上个月就取消订单并且根本就没发货的情况下，本人去联系京东客服申请退款京东客服各种找理由各种不拖，说这个取消的订单扣款是正常现象，还要本人等48小时等待专员去审核处理，并且本人还是好几年的京东PLUS超级会员一直支持京东，京东确在一个上个月下单当天就取消订单明明不改扣本人货款的问题，恶意拖延不处理，恶意扣款，客服态度恶劣一直不处理，一直拖时间，恶意侵犯消费者的前程，作为一家大的电商平台却对花钱购买京东PLUS会员的消费者各种正常的权益随意损害。
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