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友爱喵
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12-07 12:40:24
我于2024年12月2日在fila天猫旗舰店为孩子购买了一双男鞋，孩子12月5日第一次穿，晚上放学回来说白天在学校体育课跑步时，鞋子左脚鞋带扣自己弹开导致摔倒，后来又发生了几次自己弹开，我于当天与平台客服联系说周五再穿一天试试，结果周五放学回来，孩子说体育课跑步冲刺时还是会弹开，又发生了三次。 我与平台客服联系，客服要求必须提供视频才能解决，否则不予解决。但是这个鞋只有在快跑时候扣子弹开，难道我现在还让孩子穿有质量问题的鞋子去快跑吗？难道质量问题商家不能自己做检测吗？ 我要求换货或者维修，孩子已经摔过一次了，我不会让孩子再穿这个鞋子去全速跑步。
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