要求通通分期退还违规收取的担保费和黑尊卡会员费
洞察喵
发布于 2024年12月07日 12:46
- 17378155632
- 通通分期
- 高利贷,砍头息,虚假信息,客服处理不当,服务态度差,联系不到客服
- 道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,退还违规收费
- 2000元
- 已回复
洞察喵
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12-11 20:32:28
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:13:08
已分配商家 通通分期
黑猫消费者服务平台
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洞察喵
发起投诉
12-07 12:46:22
本人在通通分期借了一笔10000元，在本人不知情的情况下额外开通黑尊卡会员费，在第一次还款时要扣1500元的会员费用，这其实就是在借款时自动选上的，不然不让你借款，这些领取的权益都是平台在借款时自动开通的领取的，别的权益我都没有领取，不看不知道，一看吓一跳！这就是欺骗行为，欺骗消费者，借款账单中已经包含了利息和担保费，这个黑尊卡会员费就是变相的砍头息，现要求平台退还1500元和违规收取的担保费等超息部分，你们这样不符合国家规定的24%年利率，变相收费！而且联系了客服人员，客服不给退款，我要求向上反映，半个多月了，至今无人给我回复！服务态度极差！
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