正义喵
补充投诉
12-08 13:12:26
支持。 根据我国《消费者权益保护法》，第一消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利，这包括获得质量保障、价格合理等条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为，因此，大麦单方面规定不退不换属于霸王条款，不具有效性；第二经营者采用网络等方式销售商品（如大麦在网上销售演出票）消费者在购买的七日内提出退票是合法的，第二十五条规定“在网络购物中消费者的七天无理由退货权利” ”，而 大麦不退不换显然与相关法律规定相背而驰。大麦的行为还可能构成利用格式条款和技术手段来限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益从而加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律规定。属于无效的“霸王条款款”、要求三日内全额退款
正义喵
补充投诉
12-08 00:46:24
这边由于个人身体不适合，无法去参加演唱会，故申请退款，希望支持
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:13:32
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:13:32
正义喵
发起投诉
12-07 12:48:30
我于2024年12月7号在大麦拍了一张张杰的演唱会门票，由于拍错了，想退，客服不让退款，也不给退款处理，侵犯了消费者权益
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
