广州研才文化传播有限公司虚假宣传欺骗消费者
机灵喵
发布于 2024年12月07日 13:11
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- 退款问题,诱导消费,虚假宣传,霸王条款,费用问题
- 退款
- 9900元
- 处理中
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商家处理中
12-07 15:52:57
已分配商家 广州研才文化传播有限公司
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审核通过
12-07 15:52:57
机灵喵
发起投诉
12-07 13:11:58
我于2023年11月26日在淘宝平台购买yc研才教育的考研课程，一共两笔订单，一笔是全民提升定金500元，另一笔是研究生补差考研05费用是9400元，一共9900元，其中9400元我使用了花呗分期，中途因个人经济紧张要求研才解除分期未果，后又要求停学退费，研才使用霸王条款迫使本人不得不同意其低额退费，研才答应退费1238元，并于9月25日登记退款，承诺30-45个工作日完成出款。工作日不包含周六日和节假日，会在退款方案的时间正常退款，但直至今日早已超出45个工作日仍未退款，后问研才工作人员要发票，工作人员磨磨蹭蹭说要等7-15个工作日才能得到发票，研才教育虚假宣传，欺骗消费者，并且毫无信用，我现在的诉求是要求研才教育全额退款，拒绝其霸王条款。
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