正义喵
补充投诉
12-21 14:32:20
京东客服不处理！黑猫投诉就简单把问题反馈吗？京东客服这么敷衍的回复，这是大企业该有的样子吗？！
正义喵
补充投诉
12-10 21:39:39
京东太敷衍了，我要解决问题，不是向客服咨询！
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:18:49
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:18:49
正义喵
发起投诉
12-07 12:56:27
2024年5月30日在京东平台的至上优品二手电脑专营店（营业执照名：临沂邦树商贸有限公司）购买笔记本电脑一台，至8月29日笔记本出现不充电现象，必须连接电源才可以开机正常工作。第一次出现这种情况，以为是插头没插上，没在意。后一直不充电，9月18日反馈至客服，客服要返厂维修，本人拒绝来回邮寄，遂让商家更换了一块新电池，笔记本正常工作。新电池换上去后，至12月5日，又出现电池不充电现象。遂跟商家反馈，商家要邮寄回去维修，或再更换一块电池，本人拒绝！短期内屡次出现问题，本人要求退货，商家拒绝。 正常笔记本电脑，不到6个月内，不可能连续出现电池不充电现象，商家售卖的本身就是有质量问题的电脑。如果是非质量问题的电脑，电池起码也能用一两年不会出现问题。商家售卖伪劣产品！要求退货退款！
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