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您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解

投诉内容：1、具体事情经过：本人购买了2024年12月17日13:00从齐齐哈尔三家子机场飞往北京大兴国际机场的KN5586号的中国联合航空公司的航班。2024年12月6日晚间收到消息：因航空公司原因取消了本次航班，而且在未经我本人同意的情况下还被恶意改签至2024年12月18日的对应航班，随后我拨打航空公司客服热线，大概排队等待了40多分钟后，人工电话接通，我要求能否改签到当天的其他航班，客服以当日没有符合条件的航班为由拒绝对我进行改签操作，由于本人不可抗力原因（12月18日上午在北京参加考试），因此我拒绝改签至次日12月18日，当时我提出：既然你们无法为我改签，那我把这张机票退掉，然后购买当日其他合适的航班出发，这过程中所产生的一切费用对我进行赔偿，但航空公司客服竟然以代金劵的形式对我进行补偿，严重侵犯消费者的权益！我表示不能接受！ 2、第三方平台“去哪儿网”不保护用户权益，“踢皮球”操作：曾多次致电去哪儿网客服，对方表示是因为航空公司原因取消的航班，让我和航空公司协调，甚至站在了航空公司的立场，劝我以代金劵的形式进行损失赔偿，而非用传统规定的现金形式，我表示不能接受！该张机票是在去哪儿网平台购买的！根据相关法律规定：该期间出现问题平台须承担相关赔偿责任，对我造成的手续费用平台也难逃其旧，说明平台监管的缺失，必须给予消费者相应赔偿，而不是撇清责任！ 2、我要投诉去哪儿网不负责任，并且撇清相关责任的解决态度，恶意逃避对客户进行现金赔偿（并且以赔偿代金劵作为幌子，涉嫌严重侵犯消费者权益保护法的相关要求），我要求对我的损失承担相应责任！本人诉求：1、我要求去哪儿网必须承担我改签到当日其他合适航班所产生的一切费用。 2、去哪儿网对旅客极其不负责任的解决态度，以及恶劣的服务态度，我要求额外追加200元精神损失费。