勇敢喵
补充投诉
12-07 15:59:40
没有解决问题，平台问题却要骑手担责666
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:14:00
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:14:00
勇敢喵
发起投诉
12-07 12:57:36
接到美团异常单，作为骑手我联系客服人工服务咨询该订单如何处理，结果转不进人工客服，按照智能客服提示操作无法解决问题，如果按照规定时间配送我开飞机过去送吗，那么短时间送2.5公里，出问题谁负责，联系不上客服，本着自身安全着想取消了订单结果扣款14块，取消订单后才能接人工服务，届时人工客服告知可以申诉通过，今天看申诉结果却不成功，客服打电话告知我不能申诉，试问异常单如何配送，妥妥的霸王条款！
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