黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:46:51
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:46:51
机灵喵
补充投诉
12-07 13:09:30
现在联系我说四个包裹只能退一个地方。。我人在海外四个商家买的四件商品退一个地方其他三个不要了吗？然后专员就说继续等1到3天，一直未有实质处理，商品不在我这，钱也不给我退
机灵喵
发起投诉
12-07 13:02:05
拼多多海外99包邮，本人于11.20左右拼多多购买筋膜枪等四件商品，11.26集运仓全部签收平台app显示11.27打包完成发货，然后一直到11.29也没发货，中途联系客服数次均不回复也不发货，我从11.28开始和拼多多官方客服反应，最后于12.1日集运仓还是不发货也不处理我找客服申请退款，说等的时间太久了我要从其他地方购买了，集运仓客服一直不发货也不回复信息。12.2日拼多多客服帮我申请退款。直到今日还未退款，拼多多专员客服联系说四个包裹集运仓只能退一个地方。本人购买商品均是因为拼多多99还在包邮，至于其他第三方平台跟我没有任何关系，我全程购买操作也是在拼多多完成，现在集运仓不退货我个人联系集运仓也不回复消息，拼多多专员客服踢皮球每次打电话让我去联系，我跟集运仓没有任何关系，我买东西也是在拼多多买的拼多多承诺海外包邮，而且集运仓客服根本不回复个人消费者信息，现在退款难退，商品也在集运仓那里扣着，拼多多专员客服拒不处理，从我第一次反馈问题11.28到今日已经10天仍未处理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
