投诉京东商城：润本旗舰店产品引发孩子脸部红肿瘙痒，需书面道歉及检查
机灵喵
发布于 2024年12月07日 13:02
- 17378156042
- 润本RUNBEN
- 客服态度差,劣质产品,致敏
- 下架产品,赔偿,改善服务,作出处罚
- 29.58元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:47:27
已分配商家 润本RUNBEN
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:47:27
机灵喵
发起投诉
12-07 13:02:25
我于12月1日在京东商城润本旗舰店下单“润本（RUNBEN）儿童面霜婴儿蛋黄油皴裂棒宝宝秋冬滋润保湿霜身体乳补水润肤乳 【尝鲜装】 18g”，于12月6日给孩子使用于脸部，白天老人带娃没有察觉，昨晚下班后发现孩子脸部红疹，整片发红发烫，怀疑过敏，立刻用清水洗脸并湿敷但未缓解，半夜脸部瘙痒难耐一直抓脸睡不好，作为父母真的无法接受孩子平白无故受的这种伤害，要求客服退货且赔偿无果，态度恶劣，欺负消费者无力举证，不作为，必须给我做书面道歉，产品下架，市监局对产品进行检查看是否毒面霜，不能再让小朋友受伤害
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