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勇敢喵
发起投诉
12-07 13:06:03
我于2024年3月22日在WPSAPP购买会员，2024年12月7日使用思维导图功能时发现主题数量达到上限，需要升级会员解除限制，人工客服一直未答复，其会员权益介绍并未指明该限制，对于格式条款未尽到提示和说明义务，且该思维导图无法导入其他思维导图制作软件，影响了本人正常使用，我要求取消思维导图主题数量限制，增加可以与其他APP转换格式，并且在使用期间出现多次闪退，操作无效等情况，优化改善不甚明显，严重影响消费者使用体验，并未达到宣传效果，因此我同时要求给予经济赔偿至少50元
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