淘宝客服对GoodNotes会员失效问题处理不力，需全额退款并道歉
正义喵
发布于 2024年12月07日 13:19
- 17378156462
- 阿里客服
- 消费欺诈
- 道歉,作出处罚,退款
- 48.88元
- 处理中
正义喵
补充投诉
12-09 16:04:31
客服一直不处理不回应
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:58:26
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:58:26
正义喵
发起投诉
12-07 13:19:38
2024年9月，本人在淘宝购买了一款GoodNotes的永久会员本人在11月发现该会员已过期，并无法正常使用淘宝店铺已经注销。联系到淘宝客服，他们表示会全力协助我解决，但是事情过去一个月，淘宝客服一直以模板式的回复来答复我的相关问题。平台并不为此次消费欺诈承担任何责任。客服的服务态度也令我感到非常气愤事情发生了一个月，并未有任何合理的解决方案。现在要求全额退款并向我道歉。
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