拼多多平台未激活仅拆封电脑退货退款
洞察喵
发布于 2024年12月07日 13:20
- 17378156493
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退款,响应时间长,客服态度差
- 退货退款
- 7998元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
12-12 10:50:42
电脑未激活 电脑和包装保存完好 申请七天无理由退货 商家以商品已拆封为由拒绝履行国家规定的三包义务 我的诉求是：退货退款
洞察喵
补充投诉
12-07 17:20:29
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:59:29
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:59:29
洞察喵
发起投诉
12-07 13:20:40
我于2024年12月3日在拼多多平台购买联想拯救者y7000p2024款，出现机器屏幕人为擦拭痕迹 电源插头有磨损二手翻新机问题，物品完好且未激活 店员以拆封为由拒绝退货退款，侵害了消费者权益保护法，法律规定电子产品消费者在保证商品完好的前提下对商品拆封查验的权利 商家不得已拆封为由拒绝消费者行使七天无理由权利，平台在线客服联系不响应 打电话不接。我的诉求是要求商家或者平台开通退货退款渠道 收到商品后及时退款 本人有全程开箱视频和产品瑕疵细节图 保证真实性 要求平台专员快速处理售后问题 及时反馈进度
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