黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 16:01:09
您投诉的商家 苏州市苏州湾剧院管理有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:01:09
勇敢喵
发起投诉
12-07 13:21:50
我在苏州湾大剧院小程序购买了《雄狮少年》12 月 6 日的演出门票 2 张，共计 1056 元。 演出时间为 12 月 6 日19 点 30 分，我于19 点 30 分在工作人员指引下完成取票。 取票后，工作人员告知我不能入场，因为已经开演了，需要在 20 分钟后才能进入，该演出总时长 150 分钟。 以及，在场人员都清楚从场外电视上看到，19 点 30 分时，已经开始表演了一段时间，存在提前开演的情况。 沟通后，对方拒绝退票，并强调是因为我迟到他们不让进入。 实际我并未迟到，不认可该结果，并且主办方无权剥夺我的观看时长，该票务存在违约和霸王条款。 希望能退票退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
