并没有解决任何问题，打电话来给说的是给200元的卷，我需要解决问题

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双11在京东商城购买了一台苹果16pm，当时选择的是以旧换新以我自己的11pm去置换优惠500块钱，前提是回收价格必须高于500元，购买后我就寄到京东的二手手机回收平台也进行检测，寄走的时候面容电池一切完好，结果在他们那里检测的时候出现面容失效不能使用的问题，他们打电话来说需要经过二次检测我也同意了，还是面容失效，我就选择寄回，因为给的价格太低了，而且也不能享受以旧换新优惠，结果寄回来我拆开快递就发现面容是好的，我马上联系了他们客服，说为什么我寄走和你们寄回来都好着，你们检测就出问题了，这里面的猫腻谁也懂，开始以以旧换新的这种消费张策略来哄骗消费者，结果寄回后又以各种理由不以兑现，经过协商京东说已经寄回的订单属于取消优惠，就给补贴50块钱的优惠卷，真的气死人，各种套路，结果买回手机来了，用了几天发现手机画面和屏幕机身明显不平整，也拍了视频发给京东售后，他们让我去直营店检测下，直营店人不出具检测报告，只能返厂去检测，看看有什么问题，说不建议我先买apple care+，我刚买不到一周的手机就返厂去维修，第一次我联系京东客服的时间是购买的第6天，之后我联系京东进行换货，他们说要寄回检测，我不知道他们是怎么检测的，直接就有人联系我说一切正常，根本不负责任的说辞，然后就给我寄回了，因为是打电话说的没有截图，所以有些东西也很无奈，希望平台能给消费者主持正义，消灭各种隐形的坑，最后面是手机拍的不平整的视频，因为视频上传不了只能截图了