友爱喵
补充投诉
12-09 15:24:56
商家已退店，京东不保护消费者。不支持退款，换新也给不了承诺保障。 花9000买个高端电瓶，结果连一两千的都不如，半年时间出现两次问题，再次换新又如何呢？还是会坏，后期保证金一退我们找谁呢？难道就没有王法了吗？一点道理不讲，谁以后还敢在京东购物。真的气死人了
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商家处理中
12-07 16:04:41
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-07 16:04:41
友爱喵
发起投诉
12-07 13:28:54
我于2024年3月份在该店铺购买一个汽车电瓶，质保时间是24个月，开了6个月，电池就出现了问题，商家九月份就给我换了台新电瓶，然后12月又坏掉了，我再申请售后的时候，商家已经退店，我找的是京东平台客服才联系到商家，明明是退店，商家哄骗我说上新链接，态度坚硬不给退款，但是我的质保时间还未到，店铺退了后续售后得不到保障了，所以，我申请退款，商家和平台都不予，请问这种情况我该怎么办呢？请黑猫替我做主，还我公道
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