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商家处理中
12-07 13:42:06
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审核通过
12-07 13:42:06
勇敢喵
发起投诉
12-07 13:32:01
11月29日在京东自营平台下单一台美的烘干机，30收到后试用发现智能烘干功能异常，不如介绍所说衣干自停，而是不停地持续工作，导致衣物损坏。12月2日在平台反馈售后问题，售后自行安排了换新，2号晚间在与线上客服沟通，无需换新，要求直接退回。3日平台物流人员上门取走旧物。截止今天，仍未收到退款。平台客服多次拖尾，一直安抚会尽快处理，但是无任何实质进展。
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