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美团平台客服不处理问题

勇敢喵 发布于 2024年12月07日 13:33
  • 17378156803
  • 美团客服小美
  • 美团外卖
  • 客服不处理/处理不当,损坏商品
  • 赔偿,退款,作出处罚
  • 11元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 12-07 18:28:06


勇敢喵 确认完成 12-07 18:28:06


美团客服小美
回复 12-07 15:28:30

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 15:25:54

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 15:25:54


勇敢喵 发起投诉 12-07 13:33:03

我在2024年12月7日11:53:25在美团外卖平台下单了一份塔斯汀汉堡套餐,12:19骑手联系我说餐撒了,送不了了,东西没给我送过来,但是骑手那边却点已送达,然后跟骑手沟通说让他重新帮我买一份骑手说没时间,我后面联系客服说只能退款,没有赔偿,我先不说另外要赔偿的事,我只希望骑手或者美团平台能重新给我点一单,或者退款了再点的价格能跟之前一样,因为之前那单是有优惠的,我自己再重新点的话价格会更贵一些,这是骑手造成的损失,凭什么要我来承担这个责任,再说因为骑手撒餐我等了一个小时还没吃上饭。


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