美的电熨斗质量问题及京东客服不诚信行为投诉
洞察喵
发布于 2024年12月07日 13:33
- 17378156808
- 京东客服
- 响应时间长,客服态度差,延期不退差价
- 作出处罚,道歉,赔偿,退差价
- 25元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-07 17:00:15
有用吗？联系你们客服有什么用？直接给我打电话说处理结果，别让我找你们
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 16:06:38
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:06:38
洞察喵
发起投诉
12-07 13:33:13
我在2024年11月9号在京东平台购买了美的电熨斗，随后收到货因质量问题于15日与客服协商反25元京东红包，客服先是诱导我好评登陆反，等到好评截图发过去后，客服说要等20到30个工作日，在好评前从来没有提及，随后的这一个月中，多次联系客服询问什么时候反，客服均以同样的话术说要等，因为20个工作日已过最后直接改口成30个工作日，一拖再拖，一直不解决问题，我的诉求是立刻反还25元并道歉
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