爱奇艺客服不响应退款请求，需解决自动扣款问题
洞察喵
发布于 2024年12月07日 13:33
- 17378156813
- 爱奇艺小帮手
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,自动续费,服务不到位/态度差
- 退款
- 238元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-16 17:46:13
洞察喵
确认完成
12-16 17:46:13
洞察喵
补充投诉
12-07 20:30:46
我一直都说我先找的苹果，苹果这边做不了了我才找的你们爱奇艺，你现在又让我去找苹果？你爱奇艺处理不了，苹果也处理不了，我真奇了怪了，这什么很难的事吗？两边都处理不了，然后叫消费者自己承担吗？
洞察喵
补充投诉
12-07 20:19:30
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 16:06:09
已分配商家 爱奇艺小帮手
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:06:09
洞察喵
发起投诉
12-07 13:33:18
2024年11月30日凌晨四点多爱奇艺自动续费扣款238元，我立即申请退款申请，两次苹果都不通过，无法在提交退款申请，苹果让我找爱奇艺帮忙处理，我联系爱奇艺三次，均说明了详细的情况与诉求，但是爱奇艺前两次都说会有人帮我处理，会主动给我打电话，但都没有，第三次我也是没有接到电话，但回复给我的结果与前两次完全一致，我不理解，联系苹果方一直说不存在国际支付平台的问题不能退款，我现在只想退款，难道爱奇艺不能提交退款吗？我不理解，钱都到他账户了
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