正义喵
补充投诉
12-07 19:29:27
客服踢皮球式回复，，机器人
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:42:17
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 13:42:17
正义喵
发起投诉
12-07 13:33:28
于2024年11月23号购买一把椅子，收到货后检查椅子有明显质量问题，咨询客服，原本协商解决，但是意见不一致，于是退货回去，申请质量问题，商家同意，寄回之前快递过来测量，须运费80，于是联系拼多多客服询问运费赔付事情，明确告知我，质量问题由商家负责，于是寄回，商家收到货后，第一时间申请运费，不通过，逐客服介入，系统告知，24小时内联系我，截止第23个小时未曾联系我，人工召唤困难，无法寻找人工，拒不处理，故投诉
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