长城宽带未到期强制消费，强制购买新光猫保修期短且价格昂贵，
洞察喵
发布于 2024年12月07日 13:36
- 17378156901
- 长城宽带
- 售后服务,收费问题,设备问题,霸王条款,退费问题
- 退费
- 2188元
- 已回复
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洞察喵
补充投诉
12-08 13:24:01
长城宽带现在还没有人主动解决这个问题，在踢皮球。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:42:28
已分配商家 长城宽带
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 13:42:28
洞察喵
发起投诉
12-07 13:36:37
我在2022年9月份购买了长城宽带5年套餐2188元，到今天为止才用了2年多一点，长城宽带突然上不了网，维修人员说光猫坏了，让我们300元购买新光猫却只能质保3个月或者在续费才能送一个光猫，还有3年网费没用，如果新买的3个月保修期的光猫在坏了还需要自行花钱租赁长城宽带的专用光猫，这完全是消费陷阱，并且长城宽带这种消费陷阱有很多新闻报道，和很多用长城宽带的人踩坑，完全是强制消费，正常光猫在办理宽带的时候押金都包含在了套餐里面，而且不能全沈阳的长城宽带光猫都坏了吧，我这个小区物业说这个园区的长城宽带都是这个问题，我现在要求长城宽带要么退回剩余3年费用，要么恢复网络维修，对于长城宽带要求强制续费强制购买保修期只有3个月的光猫我绝对不会妥协，这种骗子公司我在续费或者购买只有3个月期限的光猫我怕这个运营商跑路，我严重怀疑运营商远程损坏和控制光猫，现在要么长城运营商退费我转网，要么恢复网络。
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