圆通南宁兴宁区松柏路站点：失联一个月未处理遗失快递，要求赔偿并退还预付款
友爱喵
发布于 2024年12月07日 13:36
- 17378156906
- 圆通速递
- 售后服务欠缺,丢件
- 解释,退费,赔偿解释
- 2000元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:42:29
已分配商家 圆通速递
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审核通过
12-07 13:42:29
友爱喵
发起投诉
12-07 13:36:44
投诉对象：广西南宁兴宁区三塘镇松柏路圆通快递站点 投诉原因：该站点弄丢我价值约400元快递，此快递是我亲手亲自送到他们站点并且已打单号（我是电商商家，所以打好了单号）五天后客户来电说未收到快递，于是跟快递站点核对：快递遗失（双方调查监控核对，并且有监控视频）一个月后的今天， 一直都没有给我处理结果（说是中心会核实然后给我赔付）并且是长时间失联的状态，打电话不接，去站点找不到人，此外，因为我是与此快递站点合作的商家，因为他们的办事效率以及态度，我需要终止合作并且提现预付款（原先是充值了1500元）因为对方一直处于失联状态（故意拖时间不想处理）一个星期前直到现在，天天都拨打过圆通快递的客服电话投诉，没有任何结果 投诉要求：圆通快递站点或者圆通快递总部公司对我遗失的快递进行赔付，并且给我核对完账单并且进行预付款的退款。
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