笑宠猫条其淀粉含量为0为虚假宣传
正义喵
发布于 2024年12月07日 13:39
- 17378156971
- 笑宠宠物食品旗舰店
- 货不对板,客服指鹿为马
- 作出处罚,改善服务,赔偿,道歉
- 89.9元
- 投诉已完成
正义喵
评价
12-10 16:35:03
正义喵
确认完成
12-10 16:35:03
投诉已由相关商家抖音解决，消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 16:10:39
您投诉的商家 笑宠宠物食品旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:10:39
正义喵
发起投诉
12-07 13:39:35
因笑宠宣传其猫条淀粉含量为零，本人在秉持对其企业的信任，在抖音平台购买了旗下的产品。在我用碘伏与其宣传的0淀粉猫条混合后，碘伏变色，说明其淀粉含量不为零。笑宠官方涉嫌虚假宣传、消费欺诈。 且本人在12月1日与客服沟通时，客服说反应碘伏遇猫条变色的问题，但截止12月7日七点前未有任何反馈，在12月7日本人再次与客服沟通时，即使本人拿出了碘伏遇猫条变色的图片与视频，客服依旧坚持碘伏未变色。 我的诉求为： 1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 即，笑宠官方应赔偿本人五百元。 2.根据《中华人民共和国广告法]第五十五条》：违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款；广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。 即，笑宠官方应全平台下架其乳鸽主食猫条淀粉含量为0的宣传。
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