黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 16:12:09
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:12:09
机灵喵
发起投诉
12-07 13:41:47
本人在2024年7月31日在淘宝平台购买了上述产品，和商家签订为期1-3个月的合同，合同到期商家未履行合同，我向平台申请退款，商家没有保证金无法扣款，平台和商家都不退款给我，导致现在我的钱无法退回，我向平台提出申诉，平台说需要90天内追缴保证金，说追缴不上平台也没办法解决 投诉商家恶意不充值保证金，平台监管不力，推卸责任，不维护客户权益
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
