消费者在北谷知音酒店遭遇安全隐私侵犯与前台恶劣态度诉求赔偿道歉
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 13:42
- 17378157052
- 北谷知音·精品酒店
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传,客服不处理,侵犯顾客隐私且不予处
- 道歉,赔偿,退款,作出处罚,改善服务
- 57元
- 待分配商家
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商家未匹配成功
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勇敢喵
发起投诉
12-07 13:42:04
我在12月6日凌晨订的一个小套房，住进去之后在凌晨一点左右有个陌生男士突然输入房间密码并闯入，过了几秒钟出去之后门还开着，严重侵害了消费者的人身安全和隐私，对我身心造成了非常严重的影响。本人找前台反应，酒店前台态度强硬不予处理，不更换密码并且要求我们走人，非但不给出合适的处理方案还对顾客进行侮辱，严重损害了消费者的权益，我要求商家做出赔偿并且道歉。
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