小蚕霸王餐：客服不作为导致订单过期，需退款
正义喵
发布于 2024年12月07日 13:45
- 17378157143
- 小蚕霸王餐 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 涉骗
- 赔偿,道歉
- 21元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:41:58
已分配商家 小蚕霸王餐
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:41:58
正义喵
发起投诉
12-07 13:45:04
我在2024年12月6日在小蚕抢了一个美团返现的订单，并在美团下单，下单后在小蚕绑定了该订单，之后订单完成我在美团也评价了，在小蚕检测订单状态的时候出现提示让我换设备，我就换了一个设备检测，还是提示让我换设备，无法提交，晚上app也没有客服，只能眼睁睁看着订单过期，第二天找客服处理客服说让我订单没过期的时候来，但是订单有效期一直没有人工客服，所以人工客服说无法处理 app的问题让用户背锅
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