正义喵
补充投诉
12-11 01:53:36
三笔订单 证据充分缺都以不成立驳回 这已经明显不合理 客户调包商品本应重视 却没有任何工作人员联系我 这件事我必会追究到底 不是我损失的问题 而且这个制度就有着明显漏洞和缺陷
正义喵
补充投诉
12-10 13:58:14
这是第三次退的商品 被调包 （第二次的商品被退回来了） 基本无法二次销售 整整三次 直接损失。聊天内容证明我发货前商品无瑕疵 客户退货时候调包了了第二次的商品 总计下来 我损失四件商品 两件315 等于630
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:01:14
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:01:14
正义喵
发起投诉
12-07 13:45:09
连续三次客户购买我商品 调包 退单 克扣商品注册新号继续来购买。平台二话不说 直接退款 申诉无门。明明证据充分 不作为。 第一笔 买了两件退款 送回来一件（被客户扣留了一件）。第二次换号来购买 直接把第一次购买的用旧的商品还给我。扣留了这次商品。 第三次又换号来购买。扣留第三次件商品。退回来第二次的用旧的商品。淘宝无话没说时间给客户退款。要求淘宝赔付我两件商品价格。因为退回来的几件商品都无法二次销售。平台无理由的偏袒买家。直接造成损失。 我发的三张图 都是同一人注册的新号（电话号码可以看出）证据明显。客户自述。加快递员对话。 还有拆箱包裹视频。由于平台偏袒客户 导致客户三番四次来店里 破坏商品来退货。平台直接退款了
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