标题2：多次换货与售后服务不到位导致消费者损失
正义喵
发布于 2024年12月07日 13:47
- 17378157207
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服态度差,退货不退款,商品总是出问题
- 货已经退回，不给退款
- 650元
- 处理中
正义喵
补充投诉
12-13 20:31:36
已经解决了，平台已经处理完毕
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:40:54
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:40:54
正义喵
发起投诉
12-07 13:47:07
我同一时间不同账号下单两个cw500双头摄像头外置，问题频出，其中一台商家给换货了，换回来没几天又坏了，两台大小问题不断，找商家处理，拖拖拉拉，敷衍了事，换一次货10天，摄像头晚上没人自动来回闪，指示灯坏掉不亮，储存卡坏点异常，手机连接看不了回看等，期间找商家处理，商家敷衍了事，找拼多多平台，两个订单平台都同意退货退款，其中两台电源线没有寄回，因为电源线被接了很长很长，货商家收到货了，不给退款，我找平台沟通好几次，其中尾号707订单号的一台平台关闭好多次售后，不给处理，另一台尾号339订单号一直有专员跟进，给我回话三四次说只要把电源线寄回，就给退款，剪断电源线没关系，寄回就行，我也说明接很长的线，寄回需要剪断，专员说没关系，寄回就会强制商家退款，我把两笔订单号的电源线已经同时寄回，也要求两笔订单同时处理，因为是一个店铺一个时间不同账号下单，拖拖啦啦，已经半个月，12月5号收到电源线，给我换了专员处理，12月7号回话说继续换专员，，一直换专员，不给退款，平台同意退货退款，货已经全部退回，现在不给退款。
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