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商家处理中
12-07 15:09:14
已分配商家 美团客服小美
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审核通过
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机灵喵
发起投诉
12-07 13:48:04
我于2024年12月7日在美团购买了杨国福麻辣烫（印象城店）的外卖，收到后打开发现外卖里面有一只一厘米长的虫，联系商家也只是机械地回复了一句抱歉，美团放心吃理赔赔偿10元，我不认可。外卖31元，使用了美团券才减少到20元，上班本来就烦，中午好不容易吃个饭遇到这种事，根据《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害时，有权依法获得赔偿。当消费者发现食品中有虫子等异物时，可以要求商家进行赔偿。具体的赔偿标准通常包括价款十倍或损失金额三倍的赔偿，如果实际增加的赔偿金额未满人民币一千元时，将直接视为人民币一千元进行赔付。
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