要求南方航空退还全额机票款项
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 13:50
- 17378157296
- 南航客户服务中心
- 不予退款,乱收费,未履行合同,售后服务欠缺
- 快速处理,退款,退费
- 500元
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勇敢喵
发起投诉
12-07 13:50:23
我和我家人共三个人与11月30日在铁路12306购买 南方航空公司12月8日的机票 于12月1日进行退款 并退款成功 四五百的票只退了三百零几。我父母朴素第二天立马退票 明明是七天前正常退票 扣了百分之三十三手续费 人家什么都没做 扣了四五百块钱心里一直过意不去。我查阅文件 我们在七天前提交申请 不应该收我们手续费 民航网发的公告 至少退全款。南方航空多收取了我们手续费，不符合中国航空规定。他们航司有没有相关法律条款支撑他们的退改费标准，他们的答案是没有。然后我以《关于改进民航票务服务工作的通知》为主，《消费者权益保护法》为辅，投诉南航的行为。我的要求是退还全款。
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