电信销号流程问题引发连续欠费争议
友爱喵
发布于 2024年12月07日 13:55
- 17378157424
- 中国电信客服
- 费用问题,服务态度差,增值业务自动扣费,霸王条款,售后服务质量
- 快速处理,改善服务,费用减免,销户
- 60元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
12-12 22:22:26
就是一个劲的给我回访有点烦，
友爱喵
确认完成
12-12 22:22:26
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
12-11 10:28:40
三个工作日过去了，还是没有给我解决，我的联系方式，192********. 电信关联手机号177********
友爱喵
补充投诉
12-08 19:40:10
让我等三到七个工作日
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
友爱喵
补充投诉
12-07 17:11:03
遇到问题的号码也就是宽带绑定的号码 199******** 更正一下
友爱喵
补充投诉
12-07 16:48:21
遇到问题的号码是199********
您好，请提供一下遇到问题的电信手机号码、业务归属地，以便我们为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:33:45
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:33:45
友爱喵
发起投诉
12-07 13:55:45
以前我办了一个宽带，绑定的号码是199*******，在2023年8月的样子，然后工作原因，我把宽带停了，并打了10000号要求销号，当时电信工作人员也说给我处理好了，但是不久之后就产生了欠费，之后我兑换积分分兑换不成，找电信客服解决，他们跟我说我有欠费，还让我自己去营业厅查，我查了好久，跑营业厅，找电信客服，前前后后差不多一个星期了，然后他们说给我解决了，但是最近我兑换电信积分的时候，又兑换不成，打10000号，他们回复该号码又产生欠费，还是没给我处于销号的状态，这都过去快一年，一直没给我销号，解决欠费问题，找电信客服，电信说让我要补齐欠款，我都已经要求销号很久了，都有一年了，还产生欠费，这个欠费还让我自己交，交完之后才能消这个号，很不合理，而且找电信，电信不给我解决！
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