中国广电不允许我通过正常渠道办理销户业务
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 13:58
- 17378157491
- 中国广电 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 服务态度差,涉骗,霸王条款,取消业务难,刁难人
- 快速处理,赔偿解释,销户,道歉
- 3元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:30:56
已分配商家 中国广电
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审核通过
12-07 15:30:56
勇敢喵
发起投诉
12-07 13:58:11
两张手机卡，一张注销后，十来分钟注销第二张发现提示不允许注销，电联客服，客服表示我手机卡有欠费，缴清之后就可以正常办理销户业务，冲了十元话费，提示依旧不可以注销，电联客服，客服表示要我去营业厅，进行二次实名认证，不然不可以注销，问为什么要实名认证，我办理销户也需要上传身份证正反面和人脸识别啊，客服表示这是正常流程，她也没办法 两张卡，一前一后，为什么会有这么多问题？不让我注销，然后又说我各种欠费，这属于霸王条款，强行侵害公民权利 诉求：道歉，退还我的话费余额，截止周四我的话费余额为3.36，没有截图，注销我的电话卡，且中间产生的各种费用我本人不与承担
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