美团外卖推卸责任与超时接单问题反馈
友爱喵
发布于 2024年12月07日 14:01
- 17378157590
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 作出处罚,赔偿,道歉,改善服务,退款,解释
- 6元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
12-11 14:38:15
恶意扣款，不配合处理
友爱喵
补充投诉
12-07 19:07:22
贵公司没有按照要求发送相关规则，贵公司人工客服还是以推脱责任为主，要求发送，接订单时已经超过顾客预期时间，且需要继续配送相关规定，对公司并没有发出，贵公司客服以各种理由不发送！9
友爱喵
补充投诉
12-07 18:50:48
平台顾不处理，各种理由拒绝处理，平台并没有配送规则，无相关条文规定！请平台拿出条文规定！
友爱喵
补充投诉
12-07 18:34:11
平台并未做出任何回复，还是推脱责任，一直说高级部门来处理，要求严查，必须做出惩罚， 接订单已经超过预期时间，之前有案例超过顾客预期时间可以不配送！平台故意推脱责任，恶意为难骑手！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 17:46:35
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:46:35
友爱喵
补充投诉
12-07 16:03:43
没有通知，不处理问题！要求严查！
友爱喵
补充投诉
12-07 14:48:54
平台不处理问题，只说一些无关紧要的，告知没有的消息，曾联系站长告知我，不要再追究，负责回封号处理！
友爱喵
发起投诉
12-07 14:01:32
美团外卖克扣骑手，霸王条款，推责任，接单时已经超过顾客预期时间
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
