惠至安数码专营店，黑心商家！
友爱喵
发布于 2024年12月07日 14:04
- 17378157714
- 阿里客服
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,商品破损,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,改善服务,作出处罚,下架产品,道歉
- 1919元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 17:50:57
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:50:57
友爱喵
发起投诉
12-07 14:04:55
11.27日买的红米k70e的手机，商家标题描述的图片广告全部是pro系列，以为是pro系列，放心的下单了，本身就是给老人购买的手机，回来之后因为家人们不懂，拆开糊里糊涂的给激活了（不拆不打开怎么能知道手机会有什么问题），只知道页面显示7天无理由退货，谁知道还能点击一下才出现激活除外（退到商家商家给我说的），当时人就懵了。后来商家私下给我打电话要扣100块折旧费就能退，我没同意，不问原因就挂断电话给我拒收了，因为没遇到过这事说扣就扣我肯定是不同意。后来经过平台介入，最后商讨的结果就是商家扣除150元，平台补我150元现金红包，我同意了，但是到现在一直没有收到退款以及这个所谓的红包，而且拒收后的手机现在也不知去向。而且最重要的一方面，商家标题打的广告全部都是pro系列的广告，金属边框，包括2k屏幕，处理器是骁龙8gen3，没有一个是介绍e系列的，我也不懂什么配置看着便宜就下单了。打折pro系列的手机，卖的是e系列。这一点我是不能接受的。以上就是问题的大概流程，希望黑猫平台能及时收到我的诉求。
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