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机灵喵
发起投诉
12-07 14:05:42
黑猫投诉 | 五台山景区门票退款难，涉嫌霸王条款 本人于 11 月 30 日在五台山微信小程序购买了一张门票。然而，因行程临时有变，第二天未能前往景区游览，且门票完全未使用也未进行二维码识别核销。当我联系景区要求退款时，却遭到拒绝。景区称依据其所谓的服务细则，只有在规定时间内才能办理退款。但在当下，其他众多景区均遵循人性化原则，只要游客未使用门票且未扫码，均予以自动退款。五台山景区这种自行设置苛刻退款条件的行为，严重损害了消费者的合法权益，给我造成了不必要的经济损失和极差的消费体验。我强烈要求五台山景区立即为我办理门票退款，并对这种不合理的服务细则进行整改，避免更多游客遭受类似的权益侵害。
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