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商家处理中
12-07 14:21:27
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-07 14:21:27
正义喵
发起投诉
12-07 14:05:58
2024年12月5日在京东买的纸箱，买的时候实现沟通过说急用尽快处理，第二天早上五点到晚上五点快递一直没动，问客服，客服说等回复。首先我实现沟通过了急需，其次十几个小时快递站点内快递没有动过，告诉我车装满了才能出发，十几个小时一辆车装不满，和客服沟通，客服说我自己线下买无理由退货，凭什么我等了一天多让我再出去跑一趟。踢皮球把责任推到快递上，还怪我身上，你们自己没责任，快递上预计时间12月6号最晚九点，结果快递一直没有动过。6号投诉完7号上午九点多京东客服打电话告诉我快递在派送中，一个小时快递会到，我等到下午两点快递还没有派送到，中午12点问客服说给我答复，等到两点我还是没有收到任何答复，这就是你们人工客服，发货地在苏州，明明一天6号就能到，让我等两天？我必须要客服，物流和商家，赔偿、道歉、受到处罚，我的时间不是陪你们在这绕圈子踢皮球浪费来的。
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