黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:26:12
已分配商家 达达快送客户服务
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审核通过
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正义喵
发起投诉
12-07 14:21:47
本人于2024年12月6日晚19点左右配送了一单由窑鸡王到达嘉维康的订单，到达送餐地址给顾客打电话，顾客说放在门卫处就可以了，于是按照顾客要求放在了门卫，并有拍照记录，然后完成了订单的配送。12月7日中午，达达平台在没有任何电话核实的情况下，直接给我来了一个不可申诉的罚单，罚单内容显示顾客未收到餐，处罚赔餐钱并扣除达达服务分10分。收到罚单后，我去商家处跟商家了解情况，并在商家处拨打了顾客的电话，顾客表示餐品收到了么吃了，然后我多次跟达达客服打电话，要求撤销罚单，客服都不处理，说无法撤销！
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