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正义喵
发起投诉
12-07 14:27:27
2024年12月7日，发现家里老人手机有笔35元的扣款，很是疑惑，仔细查看了一下，发现从2024年8月16号开通了自动扣款服务，并于2021年9月开始扣款，至2024年12月，累计扣款1295元，客服说是自己在电视上开通的，但这个是老年人的手机，不识字，怎么开通，而且家里电视不知道几年没用了，关于这个事情，老人一直是懵的状态，知道被扣了1295元，心疼死了。客服说是每月都有扣款通知，问题是根本不识字，如果识字，还会让你白白扣走那么多钱吗？强烈要求NewTV极光退回所有费用，总金额1295元。扣款截图太多，只能上传5张。
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