美团众包系统问题导致订单取消让骑手承担过错
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 14:27
- 17378158458
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 10元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
12-13 23:52:41
咋投诉没用，没人处理啊
勇敢喵
补充投诉
12-09 14:12:19
商家定位错误，我两次到店无法上报出餐慢，导致系统退单，这个责任为什么让骑手承担，都已经提供图片了，距离商家5米，无法上报出餐慢
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:32:19
已分配商家 美团客服小美
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审核通过
12-07 18:32:19
勇敢喵
补充投诉
12-07 14:53:50
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勇敢喵
发起投诉
12-07 14:27:59
2024年12月6号晚上系统派了一单给我，我到店后商家无法出餐，我手里还有另外两单，给我的时间只剩9分钟，我没办法等待，想着送完回来再配送这笔订单，等我送完回来这个订单配送时间不多了，我准备上报出餐慢加时间去配送，因为美团系统的问题，我在商家处，无法上报出餐慢，导致用户退款，平台的问题给我们骑手承担这个惩罚，还无法申诉，平台处罚我10元，我不服
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