亲亲~这边已了解到您反馈的情况，实在抱歉给您带来不愉快的心情，目前我们已接到反馈，您有任何疑问都可联系我们，客服热线400-109-8866

已隐藏内容

我爱人于12月6日在哈尔滨市南岗区学府路1号凯德周大生店铺，19:36结账买了一条周大生足金手链。1.销售过程全程，询问后售货员告知当日金价每克价格，但是不告知手链克重，展示商品信息中也不显示克重，销售员不明确告知是一口价商品。商家陈列，以及销售过程隐瞒商品真实信息，全程误导，导致我爱人误以为是按当日金价售卖，对于商品信息细节毫不知情。2.购物时，还问了工费每克多少钱，但是销售不说此商品不按克重计算，也不明确告知一口价，只是模糊回答什么工费都有，迷惑诱导消费。此行为违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我爱人不知情的情况下，诱导哄骗购买了一口价黄金。3.无发票，结账小票时间是19:36，而质量保证单销售时间是17:47，和购物时间不吻合，提供虚假质量保证单。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行。未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！4.21:00左右 我拿着商品和小票，要求退货退款，售货员情绪紧张，躲躲闪闪，说请示店长，最后希望我们通过换货来解决，但是我不同意。时间较晚，我们只能带着商品回家。结合以上。我的诉求是退货退款，不接受换货。