关于美团民宿订单的投诉：拒绝入住后仅部分退款，诉求全款退还
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 14:29
- 17378158504
- 美团客服小美
- 美团出行服务
- 不予退款
- 速处理,退费,道歉
- 132.05元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:35:05
已分配商家 美团客服小美
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审核通过
12-07 18:35:05
勇敢喵
发起投诉
12-07 14:29:13
本人与 12 月 6 号 23.52 分在美团上下单了一间民宿，于 12 月 6 号凌晨 1 点到达民宿，随后才被民宿老板告知民宿为一户两间，随后我们拒绝入住且并没有进行实名认证入住，要求退款，却被告知已经过了免费取消时间，只能退款 30%，且当时美团客服不在上班时间，第二天后美团平台居然显示我们已入住，并且拒绝退全部款项，来回踢皮球，我要求美团退全款
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