极兔速递造成货物破损、不解决问题
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 14:32
- 17378158603
- 极兔速递客服兔
- 售后服务欠缺,商品有损,货物损坏、赔偿问题
- 赔偿解释,改善服务,赔偿问题
- 1010元
- 投诉已完成
勇敢喵
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12-09 13:56:17
勇敢喵
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勇敢喵
发起投诉
12-07 14:32:00
我于2024年11月24日给孩子邮寄自家做的炒茶和药品，我在极兔快递邮寄的。2024年11月29日快递到达辽宁省沈阳市沈北新区道义街道道义北大街168号辽宁传媒学院（北校区）菜鸟驿站，孩子取快递时包裹外包装严重破损，里面炒茶盒子也破损并且炒茶外露，孩子当时很生气，也快要气哭了，从来没有遇到这种事情，这个炒茶是我们自己家做的，都是真材实料，用的都是最好的食材，食材准备和制作都很麻烦，也很费时间，由于是给自家孩子做的，所以我们不算成本，当时快递店马上要关门了，他们对孩子说签收也可以投诉，拒签也可以。我当时就投诉了快递公司，孩子签收拿到宿舍后打开一看越生气了，塑料盒和油茶混合了，没发区分来了，我让孩子扔掉。11月29日我打956***投诉了极兔快递，期间他们也打电话联系了我，问题没有得到解决，我也加了极兔快递的微信，发微信也不回复，也没人理睬，下午我又在956***投诉了极兔快递，但问题至今没有得到解决，也再没人管，一句安慰道歉的话也没有，态度极为冷漠无情，有事不关己高高挂起的姿态，极为不负责，管理混乱，信用度差。
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