腾讯游戏不处理问题
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 14:33
- 17378158642
- 腾讯游戏
- 客服不理人,时间等太久,客服不处理/处理不当,不予退款,霸王条款,总是等待分配客服,服务不到位/态度差,联系不到客服
- 退款,赔偿,解释,道歉,改善服务,开发票
- 3000元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
12-13 08:18:49
我都来投诉了，证明他们的客服不帮我处理问题了 现在还在让我去联系他们所谓的客服？
亲爱的玩家：感谢您对腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 17:38:04
已分配商家 腾讯游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:38:04
勇敢喵
补充投诉
12-07 14:44:02
已隐藏内容
勇敢喵
发起投诉
12-07 14:33:16
我于10月1号开始在腾讯游戏极品飞车集结有多次消费。我11月21号在腾讯客服的投诉问题拖到12月7号还没有给我解决，中间一直拖，每一次联系我都是让我等。我等了半个月了现在也不给我解决，客服打电话，不回答我的问题，也没有给我解决问题。他们打来的电话什么都不说清楚没有给我反应时间就直接挂电话。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
