拼多多直播购翡翠手镯发现是假货要求退货退款及赔偿
洞察喵
发布于 2024年12月07日 14:38
- 17378158797
- 汇翠轩翡翠
- 售卖假货,货不对板,客服态度差
- 退货退款,假一赔三
- 1292元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-11 16:33:46
洞察喵
确认完成
12-11 16:33:46
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 17:10:32
您投诉的商家 汇翠轩翡翠 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:10:32
洞察喵
发起投诉
12-07 14:38:08
我与2024年6月27日，6月20日等日期直播下单翡翠手镯多条。后朋友发现手镯是染色添胶手镯，长期佩戴会对身体造成不好行为，于是在2024年11月28日发起退货退款，一些便宜的劣质手镯直接退款成功，比较贵的3个拒绝退款，，后拼多多客服介入，手镯购买价格1000多，客服电话沟通说赔偿200我拒绝，后客服说需要开具手镯的鉴定证明方可退款，我与2024年12月3日开具翡翠鉴定证明，翡翠为漂白填充，证明翡翠为假货，之后商家客服拒绝沟通，官方客服并为在主动联系，也无法联系。现要去门店和官网退货退款，并且赔偿道歉。
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