抖音直播购物纠纷：海信智慧家电官方直播间不认账
洞察喵
发布于 2024年12月07日 14:39
- 17378158841
- 海信客服管家
- 客服态度差,拒不履行承诺出尔反尔
- 改善服务,作出处罚,道歉,履行承诺
- 4799元
- 已回复
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商家处理中
12-07 17:09:30
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洞察喵
发起投诉
12-07 14:39:21
我于2024年12月4日，21点11分在抖音海信智慧家电官方直播间下单一台电视机，直播间承诺包安装以及其他附赠项目，事后预约安装称需要收费，且不承认包安装，直播间不认账，直播间助理不认账，发货商家也不认账，互相推诿，拒不解决问题，助理态度恶劣，敷衍了事。要求给个合理的说法且履行承诺
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