拼多多平台和商家共同亵渎国家法律法规，坑害消费者
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 14:40
- 17378158887
- TheNorthFace
- 质量问题拒绝退货退款,物流没问题,衣服味道呛得难受,商家以无吊牌拒绝退货拼多
- 退货退款
- 1969元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 17:06:24
已分配商家 TheNorthFace
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:06:24
勇敢喵
发起投诉
12-07 14:40:42
我于2024年11月1日在拼多多平台北面The North Face品牌店买了一件冲锋衣，1969元。11月5日中通快递签收。11月10日拆开穿上，结果衣服味道呛得难受的不行，不能穿。随即跑遍了所有卖北面的商场，店员从密封袋刚打开的也没有任何味道，更别说有我这个衣服味道了。当即联系商家说明情况，要求退货退款。商家以没有吊牌拒绝。商家知道自己的衣服有味道，只是愿意赔偿20元和40元让干洗晾晒消除味道。我不同意，这是衣服本身质量问题，必须退货。这会导致健康问题的。拼多多平台介入后，是给200元消费券，不支持退货。我不接受，平台售后按钮关闭 了。商家最后一次拒绝原因竟然是平台扣除了他三百元为理由。我就问商家和拼多多平台，你们知道衣服有质量问题，为什么是补偿？这样的平台有什么公信力？为什么强制我买有问题的衣服呢？我让拼多多平台提供商家营业执照，拼多多平台不支持。实体店营业执照都是挂在墙上的，为什么平台不提供？客服专员态度很强硬，没个讲道理的地方了真气人！我买200元的地摊货出现这种情况能接受，这是近2000元的竟然呛得难受的不能穿！！！拼多多平台如此卑劣的行径真是让人心痛！！！亵渎国家法律法规。这不是在对《消保法》第二十四条和《产品质量法》第四十六条践踏吗？恶心至极！！！
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