尊敬的小泡泡您好，您反馈的问题平台已受理，专员会尽快核实并处理您的问题，请您耐心等待，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 17:02:51
已分配商家 POPMART泡泡玛特
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:02:51
机灵喵
参与集体投诉
12-07 14:43:01
我于2024年12月5日晚上10点在泡泡玛特抽盒机小程序购买盲盒。官方小程序出现问题，导致我购买的产品严重不符，诱导消费。我勾选了6个挂件，并且选择不打开盲盒，结果变成徽章。侵害了我的选择权、知情权。
机灵喵
发起集体投诉
12-05 22:58:05
泡泡玛特抽盒机不允许退货退款，不符合法律要求，消费者权益没有保障 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。本人购买的这些商品皆未发货，并不影响商家的二次销售，只希望全部退款。 已经多次联系卖家客服，商家概不处理，拒绝退款
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