有意隐瞒欺诈学员不给予全额退款
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 14:43
- 17378158966
- 北京风平智能科技有限公司
- 不予退款,未履行7天无理由退货,发票问题
- 退款,修改宣传内容
- 3980元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
12-11 13:30:00
勇敢喵
确认完成
12-11 13:30:00
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 17:02:05
您投诉的商家 北京风平智能科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:02:05
勇敢喵
发起投诉
12-07 14:43:20
我于2024年11月26日该公司1号ai 数字人在小红书直播内容吸引了我，主播让后台私信，11️29日夜在北京风平智能科技有限公司销售人员直播课上购买了3980的课程，12月2夜19:00开课，听了三节课我就不想学了觉得年龄大了学的比较吃力，12月5日中午我就联系班主任要求退款，遭到退款可以但必须扣掉体验数字人的费用600元，该公司不合理的扣费侵害了我的权益，我要求全额退款时群主立即把我移除了群 ，在销售直播课上和微信群销售员从未口头说7天体验不满意如退款需要扣体验相应费用，也没有纸质，电子版相关合同七天使用过程是是有体验费用产生，并且在群里一直宣导是免费体验不满意七天无理由退款，等我12月6日我要求退款销售员发给我一份销售协议并称我下单时已同意该协议和签订，我从未签订什么合同和协议 此举就是欺诈行为，希望上级部门核实 没想到我一个50岁的人想学习点知识看到直播间老师的身份是北大的，法人是清华的人才，看到他们的身份毫不犹豫选择相信没想到退款时竟然有这样隐形的霸王条款，我的诉求退我全款，希望政府和主管部门对相关培训机构不合理的规定有属监督，让我们这些老百姓合法权益得以保障，期待处理，谢谢！ 投诉人:王静
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
