洞察喵
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12-16 12:11:37
客服骚扰辱骂消费者
洞察喵
确认完成
12-16 12:11:37
洞察喵
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12-08 14:59:18
承诺退款拒绝退款 出尔反尔
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洞察喵
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12-08 13:42:40
客服打电话先把消费者指责一顿 偏袒商家 承诺退款不退款
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洞察喵
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12-08 12:40:39
商家需要的一些资料信息等文件
洞察喵
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12-08 12:39:42
承诺退款不退款！！！
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洞察喵
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12-07 20:31:56
客服电话多少次都打过来了不解决
洞察喵
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12-07 20:30:28
客服辱骂顾客 偏袒商家
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 17:00:32
已分配商家 蜜雪冰城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:00:32
洞察喵
发起投诉
12-07 14:43:43
我于2024年5月22日于中山区赵赵饮品店购买蜜雪冰城一杯，因到达目的后发现下错单店面，故进行电话沟通退款，商家拒绝退款，我的诉求是退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。商家拒绝退款被视为设定不公平的交易条件，从而侵犯消费者的公平交易权。
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